แก้ไขข้อมูลการรับเงินเยียวยา5000 แต่บัญชีใช้งานไม่ได้

คือได้ลงทะเบียนรับเงินเยียวยา 5000 บาทนาน3เดือนให้แม่ จากนั้นระบบแจ้งว่า ชื่อผู้ลงทะเบียนกับชื่อบัญชีไม่ตรงกัน เราก็เลยเปลี่ยนมาใช้บัญชีตัวใหม่ ชื่อเดียวกัน  จากนั้นก็ทำการแก้ไขข้อมูลการรับเงิน ผ่านไปหลายอาทิตย์ แม่ก็มาบอกว่า บัญชีตัวนั้นไม่ได้ใช้งานมานานมากแล้วหรืออาจถูกปิดไป 

ในกรณีแบบนี้เราสามารถทำอะไรได้บ้างค่ะ